Text copied to clipboard!

Cím

Text copied to clipboard!

Jegyértékesítési Ügynök

Leírás

Text copied to clipboard!
Keresünk egy lelkes és megbízható Jegyértékesítési Ügynököt, aki csatlakozik csapatunkhoz. A pozíció fő feladata a jegyek értékesítése különböző rendezvényekre, koncertekre, sporteseményekre és színházi előadásokra, valamint az ügyfelek magas szintű kiszolgálása. A Jegyértékesítési Ügynök felelős a jegyvásárlási folyamat gördülékeny lebonyolításáért, az ügyfelek kérdéseinek megválaszolásáért, valamint a panaszok kezeléséért. Fontos, hogy a jelentkező kiváló kommunikációs készségekkel rendelkezzen, gyorsan tudjon reagálni a változó helyzetekre, és képes legyen hatékonyan együttműködni a csapat többi tagjával. A munkakör magában foglalja a jegyértékesítő rendszerek kezelését, a készpénzes és elektronikus fizetések lebonyolítását, valamint az adminisztratív feladatok ellátását. A Jegyértékesítési Ügynöknek naprakésznek kell lennie a rendezvényekkel kapcsolatos információkkal, hogy pontos tájékoztatást tudjon nyújtani az érdeklődőknek. Emellett fontos szerepet játszik a promóciós kampányok támogatásában, valamint a visszatérő ügyfelek lojalitásának növelésében. A sikeres pályázó barátságos, türelmes és ügyfélközpontú hozzáállással rendelkezik. Előnyt jelent, ha van tapasztalata hasonló munkakörben vagy ügyfélszolgálati területen, de pályakezdők jelentkezését is várjuk. A munkaidő rugalmas, beleértve az esti és hétvégi műszakokat is, hiszen a rendezvények időpontjai változóak lehetnek. A Jegyértékesítési Ügynök munkája hozzájárul a rendezvények sikeréhez és a látogatók elégedettségéhez. Ha szeretsz emberekkel dolgozni, jól kezeled a stresszes helyzeteket, és érdekel a rendezvényszervezés világa, akkor várjuk jelentkezésedet Jegyértékesítési Ügynök pozíciónkra!

Felelősségek

Text copied to clipboard!
  • Jegyek értékesítése különböző rendezvényekre
  • Ügyfelek tájékoztatása a rendezvényekről és jegytípusokról
  • Készpénzes és elektronikus fizetések kezelése
  • Ügyfélpanaszok kezelése és megoldása
  • Adminisztratív feladatok ellátása
  • Jegyértékesítő rendszerek használata
  • Promóciós kampányok támogatása
  • Rendezvényekkel kapcsolatos információk naprakészen tartása
  • Visszatérő ügyfelek lojalitásának növelése
  • Csapatmunkában való aktív részvétel

Elvárások

Text copied to clipboard!
  • Középfokú végzettség
  • Kiváló kommunikációs készségek
  • Ügyfélközpontú hozzáállás
  • Rugalmasság a munkaidő beosztásában
  • Alapvető számítógépes ismeretek
  • Megbízhatóság és pontosság
  • Stressztűrő képesség
  • Előnyt jelent hasonló munkakörben szerzett tapasztalat
  • Csapatmunkára való hajlandóság
  • Gyors problémamegoldó képesség

Lehetséges interjú kérdések

Text copied to clipboard!
  • Miért szeretne jegyértékesítési ügynökként dolgozni?
  • Milyen tapasztalatai vannak ügyfélszolgálati területen?
  • Hogyan kezeli a stresszes helyzeteket?
  • Volt már konfliktusa ügyféllel? Hogyan oldotta meg?
  • Mennyire rugalmas a munkaidő beosztásában?
  • Milyen számítógépes rendszereket használt korábban?
  • Mi motiválja a munkájában?
  • Hogyan segítené elő a visszatérő ügyfelek lojalitását?
  • Milyen nyelvismerettel rendelkezik?
  • Hogyan dolgozik csapatban?